「韧性教练」是什么？全球10家公司的实践案例

原创 Namson赵主任 Namson的韧性实验室

在英国，健康与安全执行局（2019）的研究显示，2018 和 2019 年，超过 60 万名工作人员因工作相关的压力、焦虑和抑郁而受到影响，导致 1280 万个工作日的损失。这些高压力率与Deadlines、业绩压力、对工作量缺乏控制、缺乏支持、组织变革以及角色不确定性有关。2016年，未来学学者卡西欧创造了 BANI 一词，它指的是：Brittle（脆弱），Anxious（焦虑感），Non-linear（非线性），Incomprehensible（不可知）。随着时代的不确定性，「韧性教练」在欧美地区逐渐兴起，本文搜寻了十家韧性教练相关企业，对该行业进行初步探索。 这些企业分为两类：一类是拥有原创的知识产权，如韧性评价方法、有关著作、论文研究、APP等。另一类则只负责分发知识产权，也就是做教练平台。前者拥有自己的教练团队，一般是提供 Training 和 Coach 两种形式，也就是提供培训（也可能是线上课程），和 1:1 或小组形式的指导。先介绍拥有自己原创知识产权的企业：1. Ultimate Resilience2013 年成立于英国，由两位心理学博士Felicity Barker 和Jo Burrell创立。业务：面向企业员工的韧性 Training 和 Coach，还有针对 HR 和高管的韧性督导服务。理论模型：“基于技能的个人韧性模型”特点：创始人科班出身，理论模型基于循证，出版了相关论文。不足：未看到测量方法价格：线上课程费用 197 英镑；Coach 费用不详 2. Resilience Builder2015成立于英国，创始人 Steve Howe 在 IT 行业有着多年的领导经验。业务：面向企业和个人的韧性 Training 和 Coach，主要流程是评估-报告-开展1：1训练/研讨会。特点：结合了健康管理。不足：课程分类比较混乱，IP 矩阵较弱，没有商标、书籍著作和论文。理论模型：5 个关键特征（心理力量、目标管理、体力、情商、社会支持）价格：费用不详 3. Resilience Development Co.2013年成立于英国，由教练、培训师 Louise 和心理学和咨询背景的 Emma 联合创办。业务：面向个人、企业团队、领导层的韧性 Training 和 Coach，还有韧性演讲，数字干预 APP。特点：IP 视觉比较鲜明，配套完善，提供免费的团队韧性测量。不足：缺少书籍著作、论文表表。理论模型：韧性=心理+情绪+社会+身体韧性，理论方法称为 FLOWS+PACE价格：不详 4. resilience institute成立于英国，2002 年由 Dr. Sven Hansen 创立业务：分三部分：评估与数据化管理，企业团队的韧性培训，韧性教练/咨询师的培训认证。特点：主打韧性数字化管理和培训，好像没有 coach。出版了书籍、播客、研究报告。不足：未见到科研板块。理论模型：螺旋式韧性价格：成为韧性教练：$995；韧性顾问：$2,995

5. Resilimy2016 年成立于英国，业务：面向个人、家庭、团队、青少年的韧性 Training。韧性教练培训认证。特点：主做培训，切入家庭育儿场景（如何让小孩更有韧性）。配套了播客、文章。不足：缺少学术研究理论模型：360° Resilience价格：教练培训费2,415-3,450英镑（十周）；家庭韧性线上课：80 英镑 6. Resilience Dynamic成立于英国，创始人Jenny Campbell自 2007 年开始研究韧性，自 2014 年起转向团队与组织的韧性研究。业务：评估与数据化管理。面向企业团队、领导层的韧性 Training 和 Coach。韧性教练认证。特点：定位明确，只针对工作场景。拥有自己的教练团队，定期开展免费的研讨会，价格比较透明。IP 方面出版了书籍著作，定期分享研究报告，创始人口播视频分享。不足：未见学术论文。理论模型：Resilience Dynamic价格：韧性教练认证：£2950（ICF 80 小时）；韧性培训课程一个小组£1,960（4 周，每周 1 次线上会议） 7. Kirros2015成立于英国，专门从事员工福祉，韧性和绩效的全球咨询公司。业务：针对个人、企业的韧性测量、培训。业务遍布了欧美、澳洲、新加坡。特点：开发了“韧性商”概念，风格偏商务。不足：内容生态比较少，没有教练培训认证。理论模型：RQi™ 韧性商测量价格：不详

8. Center for Resilience Informed Therapy成立于美国，成立时间不详，由 Dr Arielle Schwartz 创立，团队共五名治疗师。业务：主要是针对PTSD、复杂创伤的心理治疗特点：前面讲到的几乎都是针对工作场景的，但也有许多将韧性应用在不同压力源的组织和企业，这家公司主要是针对 PTSD。不足：面向人群比较小众理论模型：Resilience Informed Therapy，结合了身心学、EMDR（眼球活动脱敏）、瑜伽、正念、心理治疗。价格：不详 9. Mind Gym英国上市公司，定位为行为改变专家，提供职场技能培训。类似企业：美国 Hone业务：线上 training 课程：健康工作，领导力发展、企业文化建设；除课程外，还有 1:1 的教练平台 Performa。特点：基于行为科学，课程种类较多。不足：-理论模型：价格：不详

最后介绍几家平台，他们主要负责分发知识产权。10. Better Up 教练平台2013 年成立，是一家专注于提供数字化职业教练服务的平台，旨在提升个人和组织的领导力和绩效。如今已经是最大规模的心理健康和教练公司，估值47 亿美元。类似企业：Coach Hub、Torch、MentorCruise（找技能导师平台） 总结这次找到的企业大多都来自于英国🇬🇧（是不是因为天气阴郁😅），数量众多超乎我的预料，而国内目前尚未找到类似知识产权的企业。这背后的原因可能比较复杂，与完善的劳动制度，对心理健康、企业文化、组织行为学、职场软技能等方面的重视，社会认知水平，文化适应性都有关系。但在今天国内，这种职场倦怠的现象可能并不罕见，急需一种科学的方式改善企业和个人的健康，即是对企业的助力，也是对个人的人文关怀。如果你也对「韧性」这一概念感兴趣，欢迎关注与交流，我将持续更新这一新兴概念的学术和商业的发展，以及应用。 为了验证这一概念的市场可行性，我也打算“以自己作为方法”，成为一位「韧性教练」，我将融合认知、行为、情绪、动机、情境相关的心理学研究，以及运动康复、功能训练相关的生理学知识，为你提供「生物-心理-社会」三重韧性，帮助个人改善压力、疼痛管理、实现人生目标。 欢迎来聊～